Những điều bạn cần biết trước khi hỏi
Phần lớn câu hỏi gửi đến mix88 xoay quanh ba chủ đề: nạp tiền bị treo, tài khoản chưa xác minh, và rút tiền chưa về. Với nạp tiền, hãy kiểm tra lại số tài khoản nhận được trên trang nạp — mỗi lần nạp hệ thống tạo một mã lệnh khác nhau, không dùng chung. Nếu bạn nạp qua MoMo hoặc
ZaloPay mà chưa thấy số dư cập nhật sau vài phút, chụp màn hình giao dịch và gửi cho bộ phận hỗ trợ qua live chat. Với xác minh tài khoản, ảnh CMND hoặc CCCD cần rõ bốn góc, không bị che hay mờ. Rút tiền về Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng yêu cầu tên chủ ví khớp với tên
đăng ký — đây là bước bảo mật bắt buộc, không phải lỗi hệ thống. Nắm rõ ba điểm này giúp bạn tự xử lý phần lớn tình huống mà không cần chờ hỗ trợ.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng